Правила посещения кинотеатра

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИНОТЕАТРОВ «САЛЮТ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами по киновидеообслуживанию населения, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 и регламентируют отношения по оказанию досуговых и развлекательных услуг (кинопоказа) между потребителями услуг и ООО «Развитие» по адресу : г. Ставрополь улица 50 лет ВЛКСМ д.1 кинотеатра САЛЮТ юг и по адресу: проспект Карла Маркса 53 кинотеатра САЛЮТ центр

1.2. Договор между потребителями услуг ООО «Развитие» заключается как публичный договор (ст. 426 ГК РФ) и договор присоединения (ст. 428 ГК РФ) путем акцента настоящей оферты путем покупки потребителем билета на досуговое мероприятие, организатором которого является ООО «Развитие» . Фактом приобретения билета потребитель удостоверяет, что он ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать в течение всего времени посещения кинотеатров  «САЛЮТ».

1.3. В период действия ограничительных мер по предотвращению заболевания коронавирусной инфекцией продажа билетов , пропускной режим и нахождение на территории кинотеатров осуществляется в соответствии с требованиями постановления губернатора Ставропольского края от 26 марта 2020 года N 119 "О комплексе ограничительных и иных мероприятий по снижению рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019 на территории Ставропольского края" (с изменениями на 22 декабря 2020 года N 555)

2. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ

2.1. Билеты в кинотеатр можно приобрести в кассах кинотеатра ( наличным или безналичным расчётом) или через интернет ресурсы (сайт кинотеатра или сайты партнеров). Реализацию билетов в сети интернет осуществляет ООО "Компания Афиша"
2.2. При покупке электронного билета через интернет ресурсы необходимо обменять на билет следующими возможными способами:
1) распечатать электронный билет в кассах кинотеатра.
2) уточнить (сканировать) информацию электронного билета на входе в зал у контролера.
3) занять места согласно данным электронного билета
При этом администрация оставляет за собой право в течение сеанса проверить данные электронного билета и соответствие занятого места.
2.3. Билеты на текущий сеанс продаются не менее чем за 15 минут до начала сеанса и не позднее 15 минут с момента начала сеанса. Один купленный билет дает возможность занять одно место указанное в билете. 

2.4 Стоимость услуг кинотеатра, время проведения соответствующего мероприятия и место потребителя в зале кинотеатра определяются в билетах. Возможны корректировки стоимости билетов, актуальную стоимость можно увидеть до совершения покупки в разделе «сеансы» после выбора места в зале.

VIP залы 5 и 6 кинотеатра САЛЮТ ЦЕНТР оборудованы креслами повышенной комфортности.

Ценовая схема 5 и 6 VIP залов:

1-2 место - кресла повышенной комфортности для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
3-4 место - кресла повышенной комфортности для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
5-6 место - кресла повышенной комфортности для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
7 место - кресло повышенной комфортности для одного (при оплате билетов стоимость указывается за одно место)

VIP зал 7 кинотеатра САЛЮТ ЦЕНТР оборудован диван-кроватями с 1 по 5 ряд и диванами со столами на 6 ряду.

Ценовая схема 7 VIP зала:

1-2 место - диван-кровать/диван для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
3-4 место - диван-кровать/диван для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
5-6 место - диван-кровать/диван для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
7-8 место - диван-кровать/диван для двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)

2.5. Проданные билеты подлежат возврату в случаях: отмены сеанса, замены фильма, технических сбоев во время демонстрации фильма, непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр. В случае опоздания потребителя услуг на сеанс билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.

Занимать места в зрительном зале следует исключительно согласно номеру ряда и места, указанному в билете.

2.6. При приобретении билета на фильм, имеющий возрастные ограничения, при возникновении сомнений в возрасте зрителя, администратор или контролёр зала имеют право запросить документ, подтверждающий возраст.

3. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

3.1. Вход в кинозал происходит за 10-15 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.

3.2. Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса. Заявление об утере билетов не принимаются.

3.3. В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

3.4. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанными в билете.

3.5. Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы (с 18.00) на фильмы, только в сопровождении взрослых.

3.6. На фильмы, имеющие возрастные ограничения (указанные в прокатном удостоверении фильма), дети, не достигшие разрешённого для просмотра возраста, без родителей не допускаются. Родители или их законные представители берут на себя ответственность за просмотр детьми фильма, имеющего возрастные ограничения. Лица не достигшие 18 летнего возраста не допускаются на фильмы с возрастным ограничением 18+  

3.7. Коллективные заявки принимает заместитель директора по кинопрокату и администратор кинотеатра.

3.8.  Льготное посещение сеансов разрешено лицам с инвалидностью 1 и 2 группы в будние дни до 14:00, кроме сеансов ограниченных меморандумом, не более 3х человек на одном сеансе  Ветеранам ВОВ, инвалидам детства и инвалидам 1 и 2 группы предоставляется скидка в размере 30%  в будние дни до 14:00, при предъявлении удостоверения.

   Данные льготы отменяются при наличии меморандума от правообладателя на прокат фильма или при отсутствии свободных мест на сеанс

3.9. Дети до 5-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс 2D/3D бесплатно без предоставления отдельного места.

3.10. После начала последнего сеанса входные двери в кинотеатр закрываются.

3.11. Информация о наличии в репертуаре, о времени начала сеансов с демонстрированием субтитров и фильмы содержащие тифлокомментарии доступна на кассах кинотеатра, а также на сайтах кинотеатра и партнеров. Кинотеатр представляет возможность бронирования билетов инвалидам по слуху, по коллективной заявке, на сеансы имеющегося в репертуаре кинотеатра фильма с субтитрами. .
3.12. В период работы гардероба верхняя одежда посетителей должна быть сдана в гардероб. В случае утери жетона посетитель компенсирует ущерб в размере 150 рублей. При утере жетона выдача одежды производится только после ухода всех посетителей из кинотеатра (кроме утерявших жетон). При возникновении каких-либо разногласий, поиск,  опознание и выдача одежды посетителю, потерявшему жетон, производится в присутствии сотрудников полиции.

4. ПОЛЬЗОВАНИЕ 3D ОЧКАМИ И РЕКОМЕНДАЦИИ

4.1. Просмотр фильмов в формате 3D осуществляется в специальных пассивных 3D-очках, поддерживающих формат 3D.
Для просмотра Кинофильма в формате 3D Гость, по своему усмотрению, вправе воспользоваться одной из следующих возможностей: 
  1)    Воспользоваться собственными 3D-очками  
  2)   В случае отсутствия собственных 3D-очков, приобрести 3D-очки по установленной Кинотеатром цене.
  3)    Приобрести Единый Билет по тарифу, который включает пользование прокатными 3D-очками с их последующим возвратом.

Установленная цена на продажу детских и взрослых 3D-очков – 150 рублей

Установленная базовая стоимость билета «Единый  билет», в которую включена стоимость кинобилета и проката 3D-очков – 2 000 рублей. 
Данная стоимость билета одна на все сеансы в формате 3D во все дни недели и во все временные интервалы.
 

При выборе фильма формата 3D Пользователь вправе отказаться от покупки 3D-очков либо самостоятельно определить количество приобретаемых 3D-очков в Кинотеатре
Пользователь также подтверждает, что проинформирован и согласен, что: 
-    Для просмотра фильмов формата 3D понадобятся 3D-очки; 
-   Пользователь вправе воспользоваться своими 3D-очками, предназначенными для соответствующей технологии формата 3D; 
 -   При отсутствии собственных 3D-очков, на сеансы в формате 3D, 3D-очки необходимо приобретать дополнительно.

4.2. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз носителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр следует проконсультироваться с врачом. Родители ребенка сами определяют степень возможности восприятия ЗD фильма ребенком.

4.3. Если Вы носите очки, то ЗD очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

4.4. Кинотеатр рекомендует не брать на сеансы младенцев и детей до 5 лет, так как они могут испугаться громких звуков.

5. В КИНОТЕАТРЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

5.1. Проводить фото - видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой в кинозалах кинотеатра во время киносеанса;

5.2. Проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие;

5.3. Проходить в кинотеатр с животными, в рабочей или грязной одежде, или обуви, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

5.4. Распивать в кинозале крепкие спиртные напитки и другую алкогольную продукцию за исключением пива и других слабоалкогольных напитков. Появляться в кинотеатре в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст.20.20 и ст.20.21 КоАП РФ); 

5.5. Вносить в зрительный зал крупногабаритную ручную кладь(рюкзаки, сумки, чемоданы и т.п). В случае наличия у зрителя большой сумки или пакета, администратор и контролёр в целях безопасности зрителей имеют право настоять на сдаче сумки или пакета в специальные места для хранения;

5.6. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жевательные резинки, салфетки и т. д.);

5.7. Нарушать тишину в кинозале во время сеанса. Во время сеанса пользоваться средствами сотовой связи. Класть ноги на кресла;

5.8. Курить на всей территории кинотеатра (Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ). IQOS также запрещены на территории кинотеатра;

5.9. Создавать препятствия в работе сотрудникам кинотеатра, входить в служебные помещения;

5.10. Входить в кинотеатр с велосипедами, скейтами и на роликовых коньках;

5.11. На территории кинотеатра запрещено проведение азартных и любых других видов игр (Карты, нарды и прочие);
5.12. Для обеспечения безопасности, строго запрещено проносить в кинозалы продукты питания и напитки в стеклянной таре.

5.13. Запрещено проносить в зрительный зал предметы и продукты питания, способные испачкать одежду других посетителей, напольное покрытие или имущество кинотеатра.  А также продукты имеющие ярко выраженные, резкие запахи.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Администрация кинотеатра не несёт ответственность за испорченную в помещениях кинотеатра одежду, обувь и головные уборы зрителей. 

6.2. При нарушении общепринятых правил и норм поведения — нецензурной брани, агрессивном поведении, нарушении тишины в зале, использовании предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям, сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатров «САЛЮТ» центр и «САЛЮТ» юг, вызвав сотрудников правоохранительных органов, без возврата стоимости приобретённого билета. 

6.3. Потребители имеют право на обращение с претензиями по вопросам качества оказания услуг посредством Книги отзывов и предложений,через официальную почту кинотеатра inform@salutkino.com или через администрацию в рабочее время: с понедельника по пятницу с 09.00-18.00. Телефон: 8 8652 33 01 31

Возврат билетов
Возврат осуществляется не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса при условии, что Электронный билет не был обменен на Билет в кассе кинотеатра.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).


Общество с ограниченной ответственностью «Развитие»
ИНН 2636806826 ОГРН 1132651017069
Электронная почта: inform@salutkino.com
Юридический Адрес:
355040, г Ставрополь, ул. 50 Лет ВЛКСМ, 1
Тел. (8652)33-01-31
Фактический адрес:
Салют Юг - г Ставрополь, ул. 50 Лет ВЛКСМ, 1
Салют Центр – г. Ставрополь проспект К.Маркса 53